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Rastreamento de produtos

Postada em 19th Feb 2013 @ 5:53 PM

Ola!

Elaboramos aqui algumas questões referentes ao rastreamento dos produtos.

  •  O que é o código de rastreamento?

O código de rastreamento é um conjunto alfanumérico (formado por letras e números) fornecido pelos correios no momento da postagem a mercadoria e que tem por objetivo identificar a encomenda direto na agência dos correios ou acompanhar através do site.   


  • Quando recebo o meu código de rastreamento?
Após o pagamento, normalmente o código é enviado em 7 dias úteis. ele é cadastrado direto na sua conta em nossa loja e enviado por email também.
  
  
  • Como devo rastrear?

Acessando o site www.correios.com.br copiando o rastreio e colando no Rastreamento de objetos.

Embora não seja obrigatório, o rastreamento é um recurso que você pode utilizar para acompanhar passo a passo o andamento da sua entrega diretamente nos sites dos correios Internacional e do Brasil. 
O rastreamento é apenas uma facilidade, mesmo que você não rastreie o produto, ele chegará normalmente na sua casa.

 
  • Porque meu código de rastreamento não aparece no site dos Correios?

 Esta situação poderá ocorrer quando a postagem é recente e ainda não deu tempo de atualizar nos sistemas da internet, isso é comum, mas assim que atualizado, deverá aparecer. 
Para atualizar pode demorar até 10 dias úteis.

  • código de rastreamento é uma garantia que o produto foi enviado?

Sim, em todos os casos após receber o código você poderá ter a certeza de que seu produto de fato foi enviado. Um código de rastreamento, não pode ser alterado, portanto, mesmo que no começo dê como código inexistente, uma hora começará a aparecer no sistema. Esta e a garantia que de fato seu produto já foi colocado nos correios. 

 

  •  Se eu levar o meu código em qualquer agência dos correios, poderei obter informações?

Certamente poderá obter informações com o código em qualquer correios do Brasil, contudo, caso o código ainda não conste no sistema, terá que aguardar até que comece a aparecer pois o sistema das agências dos correios é o mesmo da internet e neste caso não saberão ao certo prestar informações.


Qualquer dúvida entre em contato!